Der Sprachassistent
für Kundenanfragen


VITAS beantwortet telefonische Kundenanfragen, wie z.B. die Terminverwaltung. Das gibt Ihnen endlich mehr Zeit für Wichtigeres.



Features


Sprachbasiert

VITAS klingt überzeugend natürlich, so dass sich ein Gespräch mit ihm kaum von einem Gespräch mit einem Menschen unterscheiden lässt.

Künstliche Intelligenz

Durch die Verwendung seiner KI wird VITAS mit jedem Gespräch leistungsfähiger und kann von selbst lernen mit neuen Anfragen wirkungsvoll umzugehen.

Integrationsfähig

VITAS lässt sich in 15 Minuten konfigurieren und integriert sich in Ihre aktuellen Terminkalender und Branchenlösungen.




Videos




Digital Gipfel 2018

Im Dezember 2018 konnte auf der offiziellen Pressetour des IT-Gipfels der Bundesregierung als ein Stopp eine funktionsfähige Demo-Version präsentiert werden.


Demo KMU

Wir automatisieren insbesondere ähnliche und wiederkehrende Standardanfragen und entlasten so unsere Kunden sowohl finanziell als auch zeitlich.


Jobs


Ob Techie oder BWLer, die Aufgaben in einem Startup sind abwechslungsreich.
Das sind unsere offenen Stellen.





Häufig gestellte Fragen




Grundsätzlich wird VITAS für jeden erdenklichen Anwendungsfall einsetzbar sein.
Für den Beginn konzentrieren wir uns auf Pilotkunden im Bereich Terminverwaltung für Hotels und Gastronomie. Hierüber wird das System trainiert, sodass mittelfristig weitere Szenarien und Use-Cases möglich sein werden, unabhängig von der Branche.
Desweiteren entwickeln wir eine Version, in der die speziellen Anforderungen von Call-Center und Großunternehmen mit einfließen.


Für Sie als Unternehmer ist VITAS eine hervorragende Lösung für den aktuellen Fachkräftemangel in vielen Branchen. Der größte Vorteil ist aber die Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit! Unser Assistent ist 24/7 erreichbar und kann blitzschnell Termine mit Ihren Kunden vereinbaren. Dadurch haben Sie und Ihre Mitarbeiter endlich mehr Zeit, um sich um Ihre Kunden vor Ort zu kümmern.


Sie brauchen keine Hardware oder teure Techniker. Sie müssen lediglich eine Weiterleitung an Ihrem Telefon einrichten und über unser individuelles Konfigurationsportal haben Sie VITAS innerhalb von 15 Minuten selbst eingerichtet. Das geht spielend einfach und benötigt auch keine technischen Vorkenntnisse.


Wir starten zum Jahreswechsel 2018/2019 in eine Pilotphase mit ausgewählten Gastronomiebetrieben. Hier wird im Live-Betrieb der letzte Feinschliff angelegt und der partnerspezifische Bedarf implementiert.


Grundsätzlich liegt uns natürlich daran, derartige Kommunikationsschwierigkeiten komplett auszuschließen. Sollte es sich dennoch einmal um eine nicht zu beantwortende Frage handeln oder explizit ein Mitarbeiter verlangt werden, leitet VITAS das Gespräch ganz einfach an Ihren Betrieb weiter.


Einiges. Unsere große Innovation ist die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (Deep Learning) für die Gesprächsführung. Dadurch gehören solche Bandansagen wie “Bei Fragen zu einer Rechnung, drücken Sie die 1…” endlich der Vergangenheit an. Man kann einfach mit VITAS telefonieren und das Gespräch wirkt dabei natürlich und hat keine starre Struktur. Im Vergleich zu herkömmlichen Sprachdialogsystemen ist VITAS deshalb deutlich intelligenter und frustriert deshalb sicher keinen Ihrer Kunden.


Schauen Sie sich die Entwicklung der Bankautomaten an. Noch in den 80er Jahren standen über 90% der Bevölkerung den Bankautomaten sehr skeptisch gegenüber - “Geld vertraut man doch keinem Automaten an, was wenn der sich verzählt? Ich werde zum Geldabheben immer zu einem Bankschalter gehen!”. Heute wirken solche Aussagen rückblickend komisch und wir profitieren alle von den Vorzügen dieser Automatisierung.
Das gleiche wird auch mit Sprachassistenten passieren. Wenn die Lösungen intelligent genug sind und die Menschen sich daran gewöhnt haben, wird das gleiche passieren wie bei den Bankautomaten oder dem Onlinebanking.


Alexa richtet sich an eine ganz andere Zielgruppe, in dem es sich auf den Konsumentenmarkt fokussiert und Home-Automation beherrscht. Im Gegensatz dazu adressiert VITAS den B2B-Markt und unterstützt Unternehmen bei der Kundenkommunikation. Übrigens planen wir zukünftig auch eine Integration in Alexa, damit Ihr Kunde auch darüber schon einen Termin mit Ihrem Unternehmen ausmachen kann, wenn er das möchte.

Interesse? Sprecht uns einfach an!


Aktuell suchen wir noch Pilotkunden, Software- und Vertriebspartner, sowie Investoren. Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, schreiben Sie uns doch einfach an.



Thomas Abend

- Founder & CEO -

ta@vitas.ai





René Straub

- Founder & CTO -

rs@vitas.ai





Tobias Bäumler

- Founder & COO -

tb@vitas.ai