Dank der VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten werden bereits Hunderte Unternehmen enorm entlastet. Der digitale Assistent nimmt jegliche Standardanfragen, wie Terminanfragen oder interne Krankmeldungen, automatisiert an und stellt alle für die Bearbeitung wichtigen Informationen strukturiert in der VITAS Plattform dar.
Den Anrufenden ist es dabei möglich, intuitiv mit dem Telefonassistenten zu interagieren, anstatt wiederholt Tasten zu drücken. Ein echter Mehrwert und höhere Nutzerfreundlichkeit, gerade für ältere Generationen.
Datenschutz
Wir legen größten Wert auf Datenschutz und Datensicherheit, denn wir wissen, wie sensibel Ihre Anruferdaten sind.
Qualität
Besonders wichtig sind uns höchstmögliche Qualitätstandards , welche wir durch regelmäßige Checkups sicherstellen.
Kundensupport
Unser erstklassiges Team des Customer Success steht Ihnen bei Fragen stets zur Seite und gibt Ihnen notwendige Hilfestellungen.
Innovation
Wir entwickeln uns und die VITAS Plattform stets weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Bedürfnisse unserer Kund:innen zu sein.
VITAS Plattform
Anrufe automatisieren war noch nie so einfach! Erfahren Sie hier mehr über die VITAS Plattform.
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Unsere Geschichte
Unser Ziel ist es, den enormen Stressfaktor Telefon auf das Minimum zu reduzieren.
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Karriere
Als junges, aufstrebendes Unternehmen sind wir stets auf der Suche nach neuen Talenten.
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Wir begeistern bereits über tausende Unternehmen in den verschiedensten Branchen.
Endlich müssen wir nicht mehr ständig unseren Anrufbeantworter abhören und stundenlang Rückrufe erledigen. Mit VITAS bleiben wir jederzeit erreichbar und erhalten alle für uns wichtigen Infos auf einen Blick. So bleibt uns mehr Zeit, um uns auf unsere Leidenschaft zu konzentrieren: Das Kochen!
Unser Verwaltungsteam ist begeistert! Als wir das System kurzzeitig abgeschaltet hatten, um intern etwas zu ändern, wurde ich direkt gefragt, wann VITAS endlich wieder das Telefon übernehmen würde. Wir möchten nicht mehr auf die Entlastung durch den Telefonassistenten verzichten!
Die telefonische Erreichbarkeit und die Kontaktaufnahme zu unserer Praxis ist für uns von entscheidender Bedeutung. Mit VITAS konnten wir das Problem lösen, dass unsere Patient:innen uns nur schwer erreichen konnten.
Was macht ein Telefonassistent und wie funktioniert er?
Der VITAS Telefonassistent basiert auf Künstlicher Intelligenz und entlastet Sie und Ihre Mitarbeitenden in der Telefontätigkeit. Er nimmt Ihre Anrufe entgegen und bereitet die für die Bearbeitung des Anliegens wichtigen Informationen strukturiert in der VITAS Plattform auf.
Die Einrichtung erfolgt ganz einfach:
Verwenden Sie einen aktuellen Internetbrowser, um sich in die VITAS Plattform einzuloggen.
Richten Sie eine Rufnummerweiterleitung in Ihrer Telefonanlage ein, diese Hilfeartikel unterstützen Sie dabei.
Nun benötigen Sie etwa eine Stunde Zeit, um den VITAS Telefonassistenten auf Wunsch mit unseren Vorlagen nach Ihren individuellen Anforderungen einzurichten - ganz ohne technische Kenntnisse und via Texteingabe.
Für welche Branchen ist VITAS geeignet?
Die VITAS Plattform wurde so entwickelt, dass jedes Unternehmen, unabhängig von Größe und Branche, einen auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnittenen Telefonassistenten konfigurieren kann. Dabei ist es egal, ob Sie ein einzelner Freelancer sind oder ein großes Callcenter.
Wie sicher ist der Telefonassistent? Sind meine Daten geschützt?
Um Ihre Daten gegen Missbrauch, Verlust und den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen, hat VITAS umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert und ist ISO 27001 für Informations- und Datensicherheit zertifiziert. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach europäischem Standard gehandhabt und datenschutzfreundliche Voreinstellungen im VITAS Telefonassistenten umgesetzt..
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